✅ POLITIQUE DE RETOUR & REMBOURSEMENT

Si un client souhaite retourner un produit, il peut nous contacter dans un délai raisonnable après réception.

Conditions :

• Le produit ne doit pas être utilisé ou endommagé.

• Le retour est à la charge du client sauf erreur de notre part.

• Les produits personnalisés, scellés ou fortement dégradés peuvent ne pas être éligibles au retour.

Processus :

1. Le client nous contacte.

2. On donne l’adresse de retour.

3. On rembourse ou échange une fois le produit reçu et vérifié.

Les produits défectueux ou envoyés par erreur sont toujours remboursés ou remplacés.